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Resolução de conflitos. Por favor, leia este Acordo de Arbitragem cuidadosamente. Faz parte do seu contrato com a Empresa e afeta os seus direitos. Ele contém procedimentos para ARBITRAGEM VINCULANTE E RENÚNCIA DE AÇÃO COLETIVA.
Aplicabilidade da Convenção de Arbitragem. Todas as reivindicações e disputas relacionadas aos Termos ou ao uso de qualquer produto ou serviço fornecido pela Empresa que não possam ser resolvidas informalmente ou em um tribunal de pequenas causas serão resolvidas por arbitragem vinculante de forma individual nos termos deste Acordo de Arbitragem. Salvo acordo em contrário, todos os procedimentos de arbitragem serão conduzidos em inglês. Este Acordo de Arbitragem se aplica a você e à Empresa, e a quaisquer subsidiárias, afiliadas, agentes, funcionários, predecessores em interesse, sucessores e cessionários, bem como a todos os usuários ou beneficiários autorizados ou não autorizados dos serviços ou bens fornecidos sob os Termos.
Requisito de notificação e resolução informal de disputas. Antes que qualquer uma das partes possa solicitar a arbitragem, a parte deve primeiro enviar à outra parte uma Notificação de Disputa por escrito, descrevendo a natureza e a base da reivindicação ou disputa, e o remédio buscado. Um aviso deve ser enviado à empresa em: 4 Ben Gurion Rd. Depois de receber o Aviso, você e a Empresa podem tentar resolver a reclamação ou disputa informalmente. Se você e a Empresa não resolverem a reclamação ou disputa dentro de trinta (30) dias após o recebimento da Notificação, qualquer uma das partes poderá iniciar um processo de arbitragem. O valor de qualquer oferta de acordo feita por qualquer uma das partes não pode ser divulgado ao árbitro até que o árbitro determine o valor da sentença a que qualquer uma das partes tem direito.
Regras de Arbitragem. A arbitragem será iniciada por meio da Associação Americana de Arbitragem, um provedor de resolução alternativa de disputas estabelecido que oferece arbitragem conforme estabelecido nesta seção. Se a AAA não estiver disponível para arbitragem, as partes concordarão em selecionar um provedor de ADR alternativo. As regras do Provedor de ADR regerão todos os aspectos da arbitragem, exceto na medida em que tais regras entrem em conflito com os Termos. As Regras de Arbitragem do Consumidor da AAA que regem a arbitragem estão disponíveis online em adr.org ou ligando para a AAA em 1-800-778-7879. A arbitragem será conduzida por um único árbitro neutro. Qualquer reclamação ou disputa na qual o valor total da sentença pleiteada seja inferior a dez mil dólares americanos (USD 10.000,00) poderá ser resolvida por arbitragem obrigatória sem show-show, a critério da parte que busca reparação. Para reivindicações ou disputas em que o valor total da sentença solicitada seja Dez Mil Dólares Americanos (US$ 10.000,00) ou mais, o direito a uma audiência será determinado pelas Regras de Arbitragem. Qualquer audiência será realizada em um local dentro de 100 milhas de sua residência, a menos que você resida fora dos Estados Unidos e as partes concordem de outra forma. Se você residir fora dos EUA, o árbitro deverá notificar as partes sobre a data, hora e local das audiências orais em tempo razoável. Qualquer julgamento sobre a sentença proferida pelo árbitro pode ser levado a qualquer tribunal de jurisdição competente. Se o árbitro conceder a você um prêmio maior do que a última oferta de acordo que a Empresa fez a você antes do início da arbitragem, a Empresa pagará a você o valor maior entre o prêmio ou $ 2.500,00. Cada parte arcará com seus próprios custos e desembolsos decorrentes da arbitragem e pagará uma parcela igual das taxas e custos do Provedor de ADR.
Regras Adicionais para Arbitragem de No-Show. Se a arbitragem não presencial for escolhida, a arbitragem será conduzida por telefone, online e/ou baseada exclusivamente em envios por escrito; a forma específica será escolhida pela parte que inicia a arbitragem. A arbitragem não envolverá qualquer comparecimento pessoal das partes ou testemunhas, a menos que as partes acordem de outra forma.
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